Översättning av administrativa dokument för Europcar

Vem

Europcar är en av de största aktörerna på biluthyrningsmarknaden med mer än sex miljoner kunder årligen. Företaget är marknadsledande i Europa och finns i mer än 140 länder världen över. Med mer än 200 000 bilar arbetar man med uthyrning till både privat- och företagskunder och erbjuder utöver det även ett antal andra uthyrningstjänster.

Utmaningen

Som globalt företag har Europcar medarbetare från världens alla länder, vilket skapar en internationell arbetsmiljö. Europcar använder ett antal standardrutiner för att kunna upprätthålla samma höga servicenivå vid samtliga lokalkontor. Diction kom in i bilden när Europcar behövde översätta ett antal processtexter som tagits fram vid deras kontor i Italien. Texterna skulle översättas till de skandinaviska språken. Trots att företaget har språkkunniga medarbetare behövde de professionell hjälp för olika språkliga uppgifter.

Lösning

Dictions projektledare kunde snabbt konstatera att det krävdes översättare med kunskap om fordonsspecifikationer för att säkerställa att terminologin blev korrekt. Det resulterade i att Diction handplockade ett antal översättare med specialkunskaper inom bilindustrin för att hantera översättningsuppdragen från Europcar. Översättningarna levererades och har nu underlättat arbetsbördan för Europcar samtidigt som de har bidragit till att säkerställa att bolagets rutiner upprätthålls globalt.